Наши сайты

ОПРОС

  1. Кто, на Ваш взгляд, должен оплачивать убытки фирмы за неправомерно блокированные счета:

Новости

Особенности применения ключевой ставки ЦБ РФ для учета процентов в случае, когда займ выдается по частям

Минфин России в письме от 21.06.16 № 03-03-06/1/36065 информирует, что в случае, если займ выдается частями (траншами), каждый транш рассматривается как новое долговое обязательство. Поэтому к каждому из них применяют ту ставку ЦБ РФ, которая действует на момент получения денег.


ФНС России: налоговики обязаны предупредить налогоплательщика о блокировке счета за непредставление документов в электронном виде

Налоговики вправе заблокировать банковский счет налогоплательщика, если он обязан представлять налоговые декларации по ТКС в электронном виде, но не обеспечил возможность приема электронных документов от ИФНС в течение 10 рабочих дней. Но, как сообщает ИФНС России в письме от 29.06.16 № ЕД-4-15/11597, при этом инспекторы обязаны за 5 дней предупредить налогоплательщика о намерении приостановить операции по его счетам.


Минфин: когда не штрафуют за несвоевременную уплату налога

В письме от 28.06.16 № 03-02-08/37483 Минфин России информирует, что, если налог не перечислен из-за неправомерных действий, например, искажения налоговой базы, неправильного исчисления и так далее, налогоплательщик получает штраф согласно ст. 122, п 1.


16.08.2019

Первый Бит повысил эффективность работы с клиентами в «Выборе»

Международный интегратор ИТ-решений «Первый Бит» создал в строительной компании «Выбор» единую систему по работе с клиентами. Благодаря этому повысился уровень их лояльности.

Предприятие «Выбор» с 1997 года строит и реализует жилые дома в Воронеже и Воронежской области. У предприятия есть 3 производственные базы, более 220 единиц специальной и автотехники, 124 подъемных механизма. Компания уже построила и сдала в эксплуатацию объекты с общей площадью квартир более 1 357 215,50 кв. м.

По итогам 2018 года компания «Выбор» в очередной раз вошла в ТОП-30 застройщиков России по объему ввода жилья.

Ранее сотрудники отдела продаж и call-центра предприятия работали с клиентами с помощью разрозненных систем. Поэтому клиентские запросы, которые были приняты операторами call-центра, нужно было вручную переносить из одной программы в другую.

Кроме того, в компании «Выбор» запись посетителей на консультацию к менеджерам велась в бумажном журнале. Отчетность по работе с клиентами формировалась тоже вручную. Отчеты содержали неполную информацию о покупателях, так как она хранилась в разрозненном виде.

Для повышения эффективности работы с клиентами руководство «Выбора» решило создать в компании единую систему. За помощью топ-менеджеры предприятия обратились в компанию «Первый Бит». Эксперты системного интегратора учли все требования заказчика и внедрили на предприятии конфигурацию «1С:Предприятие 8. Риэлтор. Управление продажами недвижимости». Затем доработали программу и показали сотрудникам «Выбора», как работать в ней.

В итоге за 12 месяцев специалисты Первого Бита автоматизировали 50 рабочих мест на предприятии.

«Проект был реализован по методологии Agile, что позволило менять требования к системе и углублять степень автоматизации бизнес-процесса на «лету». Благодаря этому в компании «Выбор» был внедрен программный продукт, который соответствует специфики деятельности заказчика», - сказал руководитель проектов компании «Первый Бит» Михаил Дзюба.

«С помощью системы наши сотрудники теперь могут оперативно обмениваться данными по клиентам, отслеживать историю взаимодействия с покупателями, прослушивать записи телефонных разговоров с ними. Кроме того, у наших специалистов появилась возможность быстро подбирать недвижимость по заданным параметрам клиента, - отметил начальник отдела ИТ и ИБ компании «Выбор» Анатолий Ларин. – В результате нам удалось сократить трудозатраты и время на формирование отчетности, повысить качество обслуживания клиентов и уровень их лояльности».

***

Первый Бит – международный интегратор эффективных ИТ-решений. Компания уже более 20 лет занимается автоматизацией бизнеса и разработкой собственных ИТ-решений. У Первого Бита 100 офисов в 8 странах. Это Россия, Украина, Казахстан, ОАЭ, Канада, Испания, Чехия и Андорра. В компании работают более 5 000 человек.